14 дни право на отказ — без въпроси
Като клиент имаш законово право да се откажеш от закупените от mastorasmax.com стоки в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаването им, без да посочваш причина. Изключение: бельото не подлежи на връщане (хигиеничен продукт — виж по-долу).
Условия за връщане
- Стоката трябва да е неупотребявана и в оригиналната си опаковка
- Етикетите трябва да са непокътнати
- Опаковката (кутията) трябва да е цяла, без увреждания
- Срок: до 14 дни от получаване
Как да върнеш продукт
- Изпрати имейл на info@mastorasmax.com с номера на поръчката
- Ще ти отговорим с инструкции за връщането
- Изпрати стоката обратно с Еконт
Кога НЕ можеш да върнеш
- Бельо (боксерки) — хигиеничен продукт, не подлежи на връщане или замяна (чл. 57, т. 5 ЗЗП)
- Стоки с признаци на употреба
- Без оригинална опаковка
- След изтичане на 14-дневния срок
Форма за връщане
Не е задължителна, но улеснява процеса. Можеш да я свалиш или просто да ни пишеш по имейл с:
- Име и фамилия
- Номер на поръчка
- Дата на получаване
- Артикули за връщане
- IBAN на сметката за възстановяване
Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Връщане на бельо: Бельото е хигиеничен продукт. Съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите, запечатани стоки, които са разпечатани или получени от клиента и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената и защита на здравето, не подлежат на връщане или замяна след получаване. Молим да проверите размера по таблицата на всеки продукт преди да поръчате.